개인정보 및 쿠키 정책 | Soul Treats Bangkok

운영 주체

이 웹사이트와 저희를 통한 예약에 관한 개인정보 처리 책임자(데이터 컨트롤러)는 Soul Treats Bangkok입니다. 저희는 방콕 중심부에서 객실·호텔 방문 마사지를 제공합니다. 개인정보에 관한 질문이나 요청이 있으시면 WhatsApp(+66 92 637 9248) 또는 LINE(@soultreatsbangkok)으로 메시지를 보내 주세요.

이 방침은 태국 개인정보보호법 B.E. 2562(2019)(PDPA)를 따릅니다. 또한 유럽연합과 영국에서 오신 방문자가 GDPR 및 UK GDPR에 따라 기대하는 기준도 충족하고자 노력했습니다.

어떤 개인정보를 수집하나요?

예약 메시지. 예약하실 때 WhatsApp, LINE, Telegram 또는 WeChat으로 메시지를 보내 주십니다. 여기에는 보통 성함, 호텔 또는 지역, 객실 번호, 마사지 종류, 이용 시간, 날짜, 시간, 희망 테라피스트가 포함됩니다. 채팅 앱을 통해 전화번호나 계정 이름도 저희에게 표시됩니다.
예약 양식. 웹사이트의 예약 양식은 저희에게 아무것도 전송하지 않습니다. 고객님의 기기에서 메시지가 미리 작성된 상태로 WhatsApp을 열 뿐이며, 고객님이 그 메시지를 직접 보내지 않는 한 저희에게는 아무것도 전달되지 않습니다.
마사지와 관련해 알려 주신 내용. 테라피스트가 강도를 조절할 수 있도록 부상이나 건강 상태를 알려 주신 경우, 그 정보는 해당 목적으로만 사용합니다.
웹사이트 이용 데이터. 쿠키에 동의하시면 분석 및 광고 태그가 방문하신 페이지, 사용하시는 기기와 브라우저, IP 주소 기반의 대략적인 위치, 광고를 통해 방문하셨는지 여부 등의 정보를 수집합니다.
기술 데이터. 여느 웹사이트와 마찬가지로 저희 웹사이트도 페이지를 전달하려면 IP 주소가 필요합니다. 이 정보는 호스팅 업체인 Cloudflare와, 사이트에서 사용하는 글꼴을 제공하는 Google Fonts가 처리합니다.

데이터를 어떻게, 어떤 근거로 이용하나요?

보내 주신 정보는 예약을 준비하고 서비스를 제공하며 후속 안내를 드리고, 문의에 답변하는 용도로만 사용합니다. PDPA상 이는 고객님이 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 처리입니다. 일부 예약 정보는 법에서 요구하므로 회계 목적으로 보관합니다. 분석 및 광고 쿠키는 고객님의 동의가 있을 때에만 사용하며, 어떤 페이지가 유용한지, 어떤 광고가 예약으로 이어지는지 확인하기 위한 것입니다. 저희는 개인정보를 판매하지 않습니다.

채팅 앱을 통한 예약

예약은 WhatsApp, LINE, Telegram 또는 WeChat 채팅으로 이루어집니다. 이 앱들은 다른 회사가 운영하며, 메시지와 계정 정보 처리에는 각 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 저희 팀 내에서 예약 정보는 마사지를 준비하고 제공하는 데 필요한 직원과 테라피스트에게만 공유됩니다.

쿠키 및 유사 기술

이 웹사이트는 Cloudflare에서 호스팅하는 정적 사이트로, 회원 계정이 없습니다. 저희는 Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads 전환 추적, Meta Pixel을 사용하며, 이들은 쿠키 배너에서 동의하신 후에만 작동합니다. 또한 Google Consent Mode v2를 사용합니다. 동의 전에는 Google 태그가 쿠키 없이 거부 상태로 작동하며, 분석이나 광고 쿠키를 설정하지 않습니다.

쿠키 또는 태그	제공자	목적	동의 필요 여부
쿠키 선택 정보(브라우저 로컬 저장소)	이 웹사이트	쿠키에 동의했는지 거부했는지 기억합니다	아니요, 배너 작동에 필요합니다
캠페인 정보(브라우저, 현재 세션에만)	이 웹사이트	접속하신 링크의 UTM 태그와 클릭 ID를 보관해 예약 메시지에 참고 정보로 덧붙입니다	아니요, 메시지를 보내지 않는 한 브라우저에만 남습니다
Google Fonts	Google	글꼴을 제공하며, Google이 IP 주소를 수신합니다	아니요
Google Tag Manager	Google	아래 태그를 불러오고 고객님의 동의 선택을 적용합니다	동의 전까지 쿠키 없이 거부 상태로 작동
Google Analytics 4(_ga 등의 쿠키)	Google	방문과 페이지 이용 방식을 측정합니다	예
Google Ads 전환 추적(_gcl_au 등의 쿠키)	Google	어떤 Google 광고가 예약으로 이어지는지 측정합니다	예
Meta Pixel(_fbp 등의 쿠키)	Meta	Facebook 및 Instagram 광고를 측정하고 개선합니다	예

쿠키 선택은 어떻게 변경하나요?

모든 페이지 하단의 쿠키 설정 링크에서 언제든지 동의하거나 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 사이트 이용이나 예약에는 지장이 없습니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하셔도 선택이 초기화됩니다. 예약 메시지를 위해 보관된 캠페인 정보는 브라우저 세션이 끝나면 삭제됩니다.

데이터를 누구와 공유하나요?

개인정보는 웹사이트 운영과 예약 접수를 돕는 서비스 제공업체와만 공유합니다. Cloudflare(호스팅), Google(글꼴, 분석 및 광고 측정), Meta(Meta Pixel 및 WhatsApp), 그리고 고객님이 저희에게 연락하실 때 사용하는 경우 LINE, Telegram, WeChat 운영사입니다. 이 중 일부 업체는 자체 보호 조치와 개인정보 처리방침에 따라 태국 밖에서 데이터를 처리합니다. 태국 법률이 요구하는 경우 데이터를 공개할 수도 있습니다.

데이터는 얼마나 오래 보관하나요?

채팅으로 받은 예약 정보는 서비스를 제공하고 회계 또는 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 분석 데이터는 Google Analytics 4의 보관 설정에 따라 14개월간 보관됩니다. 쿠키 선택 정보는 고객님이 선택을 변경하시거나 사이트 데이터를 삭제하실 때까지 브라우저에 남습니다.

PDPA에 따른 저의 권리는 무엇인가요?

고객님은 다음과 같은 권리를 가집니다.

개인정보에 접근하고 그 사본을 받을 권리
부정확하거나 불완전한 데이터를 정정받을 권리
데이터 삭제 또는 이용 제한을 요청할 권리
데이터 이용에 반대할 권리
다른 서비스 제공자에게 옮길 수 있는 형식으로 데이터를 받을 권리(데이터 이동권)
쿠키를 포함해 언제든지 동의를 철회할 권리(철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다)
태국 개인정보보호위원회 사무국(PDPC)에 민원을 제기할 권리

이러한 권리를 행사하시려면 WhatsApp(+66 92 637 9248) 또는 LINE(@soultreatsbangkok)으로 메시지를 보내 주세요. 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 요청드릴 수 있으며, 법이 허용하는 기간 내에 답변해 드립니다. 유럽연합이나 영국에서 오신 방문자는 해당 지역의 개인정보 감독 기관에도 문의하실 수 있습니다.

아동

Soul Treats Bangkok은 미성년자를 대상으로 하지 않는 서비스이며, 이 웹사이트도 아동을 위한 것이 아닙니다. 저희는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

방침의 변경

웹사이트나 서비스가 변경되면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 날짜는 마지막으로 업데이트된 날짜를 나타냅니다.